Amazon Echo Show

Puedes revisar y eliminar tus grabaciones de voz, una por una, por rango de fechas o todas a la vez. También puedes configurar la eliminación automática y eliminar automáticamente las grabaciones de más de 3 a 18 meses. Puedes optar por no guardar ninguna grabación de voz, a costa de perder algunas funciones. Si decides no guardar ninguna grabación de voz, las transcripciones de texto de tus solicitudes se conservarán durante 30 días, y después se eliminarán automáticamente.

Ten en cuenta que, incluso cuando se eliminan los registros de audio o texto, Amazon aún podría guardar otros datos relacionados con tus interacciones, como los registros de las acciones que Alexa haya llevado a cabo en respuesta a tus solicitudes. La empresa dice que esto le permite hacer cosas tales como continuar proporcionándote recordatorios, temporizadores y alarmas, procesar tus pedidos, recordar lo que le has enseñado a Alexa y mostrar tus listas de compras y tareas pendientes, y los mensajes enviados a través de Alexa Communications.

Si tu solicitud fue procesada por una Skill de Alexa, eliminar tus grabaciones de voz no eliminará ninguna información que haya sido autorizada para ser entregada y guardada por el desarrollador de esa Skill. Los desarrolladores de las Skills no reciben grabaciones de voz, pero podrían recibir transcripciones de grabaciones o registros de acciones realizadas por Alexa en respuesta a tus solicitudes. Esto es problemático, porque una gran parte de las más de 100.000 Skills están desarrolladas por terceros que no están necesariamente sujetos a las políticas de privacidad de Amazon. Una investigación llevada a cabo por la Universidad Estatal de Carolina del Norte reveló que «el 23,3 % de las 1146 Skills que solicitaron acceso a datos confidenciales no contaban con políticas de privacidad, o sus políticas de privacidad eran engañosas o incompletas. Por ejemplo, algunas solicitaron información privada a pesar de que sus políticas de privacidad indicaban que no solicitaban información privada». Además de las políticas de privacidad engañosas, los problemas incluían cosas como desarrolladores que podían reclamar una identidad falsa (Samsung, Apple), varias Skills que podían compartir las mismas palabras de activación que Alexa, entre otros.

Amazon recopila datos de terceros sobre ti para orientar mejor sus anuncios: «Algunos terceros podrían proporcionar a Amazon información seudonimizada sobre ti (como información demográfica o sitios donde se te han mostrado anuncios), provenientes de fuentes en línea y fuera de línea, que podemos utilizar para ofrecerte publicidad más relevante y útil».

La declaración de privacidad de Amazon no es del todo clara con respecto a los derechos de eliminación: «En la medida en que lo requieran las leyes aplicables, podrías tener derecho a solicitar el acceso o la eliminación de tu información personal. Si deseas acceder a alguna de estas opciones, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Dependiendo de tus opciones de datos, algunos servicios podrían estar limitados o no disponibles.