Este artículo se publicó originalmente en enero de 2021 y fue revisado y actualizado en enero de 2022.
Tl; dr (mucho texto)
Las tres consolas recopilan datos personales, pero puedes ajustar sus configuraciones predeterminadas hambrientas de datos para protegerte. De estas tres, creemos que la Xbox Series X es la que brinda el mayor control, ya que te permite bloquear el acceso a tus datos en mayor medida que la PS5 o la Switch. Sigue leyendo para saber cómo hacerlo.
¿Cuánto cuestan realmente los videojuegos? En sus comienzos, solo hacía falta una moneda. Rápidamente pasamos a necesitar unos cientos de dólares para tener una consola doméstica y nuestros juegos favoritos, y ahora, probablemente estés suscrito(a) a un servicio en línea (o a tres), lo que le otorga a los dispositivos PlayStation 5 de Sony, Xbox Series X de Microsoft y Switch de Nintendo un pase de acceso libre a toda tu valiosa información personal. Estas empresas ya no están interesadas en que les des tu dinero, lo que quieren son tus datos. Y quieren muchos datos.
¿Por qué? Bueno, depende de quién esté mirando. Las empresas pagan desde unos pocos céntimos hasta algunos dólares por tu información, un pequeño monto que suma rápidamente cuando hablamos de decenas de millones de jugadores. Además del interés «legítimo» de los anunciantes, también existe el riesgo de ataques cibernéticos, que van desde filtraciones de datos inofensivas hasta ataques que afectan la información financiera. Tus datos están tan seguros como la empresa que los recopila, y tus derechos de privacidad a menudo están configurados como «abiertos» de forma predeterminada.
Es útil que sepas qué datos se recopilan y cómo, por eso nos hemos enfocado en tres cosas para ayudarte a navegar por la configuración de privacidad y datos de tu consola: micrófonos y cámaras, políticas de privacidad y comunidades en línea. A lo largo de este artículo, iremos detallando los pasos que puedes seguir para administrar la privacidad de tus datos para proteger tu seguridad y conocer las particularidades de todas las plataformas.
Configuración de la seguridad en línea
Primero lo primero: utiliza la autenticación de dos factores, independientemente de la plataforma que uses.
Si te preocupa la seguridad, la autenticación de dos factores (2FA) es imprescindible, sin importar cuál sea tu plataforma de juego favorita. En lugar de iniciar sesión en una cuenta usando solo una contraseña, la autenticación de dos factores también envia un código de verificación por mensaje de texto o correo electrónico; esta medida imposibilita que alguien con una contraseña robada acceda a tus cuentas. En estos enlaces se explica cómo configurar la 2FA para PlayStation, Xbox y Nintendo.
Configuración de la privacidad del micrófono y la cámara
Cómo cambiar la configuración de tu micrófono y tu cámara en PS5, Xbox Series X y Nintendo Switch
El problema
Cuando se trata de dispositivos externos, es difícil saber cuándo te están observando. De las tres consolas principales, solo Sony presenta un problema serio en este sentido, debido a que tiene un micrófono integrado en DualSense, el controlador PS5 de Sony. El micrófono de DualSense está siempre encendido de forma predeterminada e incluso graba audio cada vez que un usuario gana un trofeo para usar esos sonidos en un clip. Microsoft y Nintendo no incluyen micrófonos incorporados en sus consolas o controladores.
Tanto la PS5 como la Xbox Series X admiten cámaras externas (incluso las que tienen micrófonos) que puedes conectar a la consola para hacer streaming. La Switch, incluso su última versión OLED, no admite cámaras. Punto. Ni Sony ni Microsoft proporcionan acceso a la configuración de la cámara, y no está claro qué datos pueden recopilar estos dispositivos en caso de hacerlo.
La solución
En 2020, Microsoft anunció que las consolas Xbox ya no recopilarán datos de las búsquedas por voz, pero para asegurarte de que no recopile tu audio, simplemente debes desconectar tus cámaras cuando no las estés usando.
Con respecto a la PS5, si deseas deshabilitar la función de captura de audio para los trofeos, dirígete a Configuración → Capturas y transmisiones → Trofeos.
La PlayStation 5 ofrece dos formas de restringir todo el micrófono. Para desactivarlo por completo, presiona el botón físico del micrófono que se encuentra debajo del botón PS en el controlador. Si ves una luz naranja, significa que el micrófono está apagado. Otra opción es ir a Configuración → Usuarios y cuentas → Privacidad → Recopilación de datos de voz, y desactivarlo allí. La PS5 no recopila datos de chat de voz, pero permite que los usuarios hagan grabaciones de sus interacciones en línea para presentar denuncias de acoso. Sony ha aclarado esto, diciendo que estas grabaciones se usan explícitamente para el proceso de las denuncias, y que no se utilizan para ningún otro propósito. Pero, como hemos visto en el pasado, numerosas empresas han reconocido que escuchan nuestras conversaciones con sus micrófonos incorporados después de haberlo hecho. Al fin y al cabo, debes tener en cuenta que, aunque Sony diga que no está escuchando, es posible que sí lo haga. Y, al igual que con la Xbox, es mejor que desconectes tus cámaras de transmisión cuando no las estés usando para garantizar tu privacidad.
Configuración del uso compartido de datos con terceros
Cómo actualizar tu configuración para limitar los datos que compartes cuando usas PS5, Xbox Series X y Nintendo Switch
El problema
Sony, Microsoft y Nintendo recogen datos sobre ti, el usuario. Por otro lado, las empresas de terceros también recopilan datos sobre ti por motivos publicitarios o para el desarrollo de sus productos. Una «empresa de terceros» puede ser cualquier cosa, desde anunciantes hasta estudios de juegos e incluso agencias gubernamentales. Entonces, ¿qué es lo que recopilan? En general, de acuerdo con una política de privacidad estándar, esto es lo que aceptas compartir:
- Información personal: cualquier información de identificación como nombre, edad, ubicación, nombre de perfil, así como información de contacto, como números de teléfono y direcciones de correo electrónico.
- Actividad comercial: qué productos has buscado en alguna tienda en línea, qué juegos has comprado e instalado.
- Perfil de jugador: datos sobre tus sesiones de juego, incluyendo tus logros y trofeos, además de tiempos de juego y estadísticas, clasificaciones o actividades de cumplimiento.
- Datos de rendimiento: información sobre el rendimiento de la consola e informes de errores.
- Contenido compartido: todo lo que crees, cargues, transmitas o compartas también podría recopilarse.
La solución
Si te parece que es mucha información, lo es. Ninguna de las empresas te permite optar por no compartir ninguno de tus datos, lo que significa que para usar una Playstation 5, una Xbox Series X o una Nintendo Switch, debes aceptar un acuerdo de usuario que permita la recopilación de datos.
Si bien Sony, Microsoft y Nintendo te brindan algunas opciones para limitar la recopilación de datos, sus políticas de privacidad revelan la cantidad de datos que estas empresas siguen queriendo obtener de ti. Aquí te mostramos cómo hacer para verificar la configuración de tu consola; esto también se aplica a los servicios de streaming como PlayStation Plus y Xbox Game Pass:
PS5
Dirígete a Configuración → Usuarios y cuentas → Privacidad. Verás opciones para «Datos que proporcionas» y «Personalización». En la sección de datos que proporcionas, puedes elegir «completo» o «limitado». Si bien no brinda detalles sobre lo que se recopila, elegir «limitado» evita que se recopilen datos de comportamiento, que incluyen información sobre juego y decisiones de compra. También puedes restringir la cantidad de datos de marketing que proporcionas. Deshabilita la «Personalización estándar» en la pestaña «Personalización» para obtener la máxima privacidad.
Xbox Series X
Dirígete a Configuración → Seguridad en línea y familia → Privacidad y seguridad en línea. Aquí hay dos opciones importantes: «Recopilación de datos» y «Privacidad de la aplicación». La recopilación de datos te permite habilitar «Datos de diagnóstico opcionales», como informes de errores mejorados y datos de rendimiento de la consola, o cancelar la suscripción por completo. La privacidad de la aplicación te permite ajustar los datos de marketing de terceros, como anuncios dirigidos o el acceso a tu ubicación, correo electrónico, contactos y calendario. Puedes ir aplicación por aplicación o deshabilitarlo todo de una vez.
Nintendo Switch
Dirígete a la Página de perfil (el icono que está en la parte superior izquierda de la pantalla de inicio) → Configuración de usuario → Configuración del eShop de Nintendo → Información de la cuenta, y desplázate hasta el final, hasta llegar a «Preferencias de Google Analytics». Cambia a «No compartir» para una mayor privacidad. Si tienes varias cuentas en tu Switch, debes hacer esto en cada una de ellas. El proceso es el mismo para Switch Lite y Switch OLED.
Comunidades en línea: proteger tu perfil, tu cuenta y tus datos personales
Cómo proteger tu perfil y tu cuenta de los hackers o los abusos cuando juegas en línea en una PS5, una Xbox Series X o una Nintendo Switch
El problema
El acoso en línea sigue siendo una plaga en los juegos, lo que ha creado la necesidad de contar con funciones de privacidad más fuertes. Más allá de esto, al conectarte en línea con tu consola quedas expuesto(a) a los ataques cibernéticos. A pesar de sus mejores esfuerzos, las tres empresas continúan luchando con este problema. En el servicio en línea de Sony, PlayStation Network (PSN), algunos usuarios de la UE sufrieron el robo de dinero de sus cuentas bancarias. Un error de Xbox Live expuso el correo electrónico de todos los usuarios. Y se ha informado la vulneración de 300.000 perfiles de jugadores de Nintendo. Si bien estos grandes hacks están en los titulares, la firma de seguridad cibernética Akami ha informado que cada año se perpetran cientos de millones de estafas con la información que los jugadores ponen a disposición en sus perfiles. Esto es lo que puedes hacer para aumentar tu privacidad y seguridad cuando juegas en línea.
La solución
Veamos las plataformas una por una:
Privacidad en línea en PlayStation 5
Aquí te mostramos cómo pueden protegerse los suscriptores de PSN mientras usan el servicio en línea de Sony. Al iniciar sesión en la página de «Administración de cuentas», los propietarios de una PS5 pueden elegir configuraciones individuales para juegos, amigos e información personal. Cada categoría contiene algunas opciones que te permiten limitar quién puede ver tu actividad: todos, los amigos de tus amigos, solo tus amigos o nadie. Si te parece un poco tedioso, Sony ha introducido cuatro ajustes preestablecidos para la PS5. «Social» y «Open» permiten que todos tengan acceso. «Team Player» permite que cualquiera pueda ver tu perfil, pero solo tus amigos o los amigos de tus amigos pueden enviarte mensajes. «Friend Focused» es lo que dice su nombre, solo para los amigos. Y «Solo» y «Focused» impide que todos, incluso tus amigos, vean tu actividad o te envíen mensajes.
Privacidad en línea en Xbox Series X
Jugadores de Xbox que usan Xbox Live: dirígete a Configuración → Cuenta → Privacidad de Xbox Live → Privacidad de la cuenta y Seguridad en linea. Al igual que Sony, puedes usar los perfiles predeterminados que ofrece Microsoft: en este caso, niños, adolescentes y adultos. Como era de esperar, las cuentas para niños tienen la mayor cantidad de restricciones y las cuentas para adultos tienen menos. También tiene la opción de ajustar la configuración seleccionando «Ver detalles y Personalizar». Esta opción te brinda acceso a una serie de configuraciones que van desde la visibilidad de tu estado en línea hasta mensajería y juegos de varios jugadores. Solo puedes seleccionar las opciones «Todos», «Amigos» o «Bloquear», no hay una opción de «Amigos de mis amigos» disponible.
Privacidad en línea en Nintendo Switch
El servicio en línea de Nintendo no ofrece mucho en cuanto a la protección de los juegos en línea. Dirígete a Configuración del sistema → Usuarios → Seleccionar perfil → Configuración de usuario → Configuración de actividad de juego, para establecer quién puede ver los juegos que has jugado (amigos, mejores amigos o nadie). Eso es todo. Existe una aplicación de configuración parental complementaria que impone algunas restricciones en las comunicaciones en línea, pero no hay opciones seguras como las que ofrecen Sony y Microsoft.
Mo Mozuch es el ex editor principal de juegos de la revista Newsweek.