Zoom

Zoom

Überprüft am: 8. September 2021

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Mozillas Meinung

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Abstimmungsergebnis: Sehr unheimlich

Zoom wurde mit dem Beginn der COVID-19-Pandemie 2020 über Nacht beliebt. Dabei verzeichnete der Dienst einen Anstieg der täglichen Teilnehmer*innen von 10 Millionen auf über 300 Millionen innerhalb weniger Monate. Zoom wurde dank der hohen Videoqualität, der Möglichkeit, Calls aufzunehmen und der einfachen Nutzung für all die Menschen schnell die Lieblingsanwendung für Videocalls, die plötzlich von zu Hause arbeiten und lernen mussten und sich online mit Freund*innen treffen wollten. Aber mit diesem rapiden Wachstum kamen auch einige Schwierigkeiten. Wie beispielsweise ein Phänomen namens „Zoombombing“, bei dem Fremde, oft mit bösen Absichten, Videocalls beitraten und Probleme verursachten. Vollständige Offenlegung: Wir bei Mozilla nutzen Zoom und haben eng mit dem Unternehmen daran gearbeitet, die Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen für uns zu optimieren.

Was könnte passieren, wenn etwas schiefgeht?

Die Datenschutz- und Sicherheitsprobleme von Zoom seit 2020 sind gut dokumentiert: Es wurde verheimlicht, dass der Dienst nicht zu 100 % Ende-zu-Ende-verschlüsselt ist, Sicherheitsrisiken wurden nicht offengelegt, Hasstiraden und Missbrauch, die über Zoombombs bei Zoom verbreitet wurden, der Verkauf von über 500.000 Nutzerdaten im Darkweb, eine Klage, weil Zoom es Facebook angeblich erlaubte, die personenbezogenen Daten seiner Nutzer*innen „abzuhören“. Die Liste mit Verfehlungen und Schwachstellen ist lang. Hat Zoom sich verbessert? Das Unternehmen hat sich zu seinen Fehlern bekannt und scheint ehrlich daran interessiert zu sein, sie zu beheben (zumindest überwiegend). Seit Juli 2021 befindet sich die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung in der Testphase. Da sie einige Funktionen deaktiviert, empfiehlt Zoom, die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung nur für Meetings zu nutzen, für die zusätzliche Sicherheit nötig ist. Zoom sagt auch, dass es keine personenbezogenen Daten verkauft. Allerdings teilt das Unternehmen personenbezogene Daten zu Werbe- und anderen Zwecken mit Dritten. Diese Art, Daten zu teilen, ist bei vielen der anderen Videocall-Apps, die wir uns angesehen haben, Gang und Gäbe (wie z. B. Microsoft Teams und Cisco Webex). Insgesamt ist Zoom eine passable Videocall-App. Wir hoffen trotzdem, dass das Unternehmen weiter daran arbeiten wird, den Datenschutz und die Sicherheit zu verbessern – vor allem im Hinblick auf seine zahlreichen und sehr öffentlichen Fehltritte.

  • mobile

Kann es mich ausspionieren? Information

Kamera

Gerät: Nicht verfügbar

App: Ja

Mikrofon

Gerät: Nicht verfügbar

App: Ja

Verfolgt den Standort

Gerät: Nicht verfügbar

App: Nein

Was kann zur Registrierung verwendet werden?

Die Anmeldung über Facebook ist optional wählbar.

Welche Daten sammelt das Unternehmen?

Wie nutzt das Unternehmen die Daten?

Zoom gibt an, keine personenbezogenen Daten zu verkaufen. Allerdings versorgt Zoom Dritte unter zahlreichen Voraussetzungen, wie fremde Marketing- und Werbezwecke, mit personenbezogenen Daten (vorbehaltlich der vorherigen Zustimmung, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist). Diese Drittpartner können Informationen über Ihre Aktivitäten auf der Zoom-Website durch Drittanbieter-Cookies erhalten, die auf der Zoom-Website platziert werden. Zoom kann auch personenbezogene Daten an tatsächliche oder potenzielle Erwerber, deren Vertreter und andere relevante Teilnehmer bei Verkaufsverhandlungen, Fusionen oder Ähnlichem, weitergeben. Daher könnten Daten, die jetzt gesammelte werden, möglicherweise ohne vorherige Zustimmung an die andere Partei übertragen werden, auch wenn diese andere Datenschutzbestimmungen hat. Zoom bittet um die Zustimmung der Nutzer*innen, um Tracking-Cookies auf seiner Website und App verwenden zu können.

Wie können Sie Ihre Daten kontrollieren?

Das Unternehmen nennt klare Kriterien für die Festlegung von Aufbewahrungsfristen und verspricht, die Daten nur so lange zu speichern, wie es für das Anbieten von Diensten oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Gastgeber*innen von Zoom-Anrufen können gespeicherte Anrufe oder Meetings mit einem Kennwort schützen, ein Meeting sperren, um neue Teilnehmer*innen zu verhindern, Eingangs- und Ausgangstöne ein- und ausschalten, Teilnehmer*innen während des Anrufs stummschalten und sogar aus dem Anruf entfernen. Alle Zoom-Teilnehmer*innen haben die Möglichkeit, das Video eines Anrufs mit Anmerkungen zu versehen, aber nur Gastgeber*innen können alle Anmerkungen löschen und die Anmerkungen für alle deaktivieren. In der kostenpflichtigen Version können Zoom-Gastgeber*innen Meetings aufzeichnen, wobei sie die Möglichkeit haben, die Aufzeichnung lokal auf ihrer Festplatte oder per Fernzugriff in der Cloud von Zoom zu speichern.

Wie ist das Unternehmen in der Vergangenheit mit den Daten über seine Verbraucher umgegangen?

Verbesserungsbedürftig

Im April 2020 wurden die Daten für über 500.000 Zoom-Konten im Darkweb entdeckt. Im Juli 2021 stimmte Zoom zu, eine Sammelklage zum Datenschutz in den USA durch Zahlungen in Höhe von 85 Millionen US-Dollar beizulegen. In der Klage wurde behauptet, dass Zoom die Privatsphäre von Millionen von Nutzern verletzte, indem es persönliche Daten mit Facebook, Google und LinkedIn teilte. Zoom bestritt jegliches Fehlverhalten, erklärte sich jedoch bereit, seine Sicherheitspraktiken zu verbessern.

Kann dieses Produkt offline genutzt werden?

Nicht verfügbar

Benutzerfreundliche Informationen zum Datenschutz?

Ja

Nach Juni 2021 aktualisierte Zoom seine Datenschutzrichtlinie, um die Sprache und die Navigation zu vereinfachen. Die neue Datenschutzrichtlinie folgt einem Frage-und-Antwort-Prinzip mit Links zu wichtigen Punkten, wie etwa die Rechte zur Datenspeicherung, Verarbeitung von Daten minderjähriger Nutzer*innen, Kontaktinformationen, regionalen Vorschriften usw.

Links zu Datenschutzinformationen

Erfüllt dieses Produkt unsere Mindestsicherheitsstandards? Information

Ja

Verschlüsselung

Ja

Seit 2021 befindet sich die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung in der technischen Prüfungsphase und deaktiviert mehrere andere Funktionen. Zoom empfiehlt, die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung nur für Meetings zu verwenden, für die zusätzliche Sicherheit nötig ist.

Sicheres Passwort

Ja

Für die Anmeldung bei Zoom ist ein starkes Passwort nötig. Für zusätzliche Sicherheit können auch Zoom-Meetings durch ein Passwort geschützt werden.

Sicherheits-Updates

Ja

Updates und Fehlerbehebungen werden mehrmals im Monat veröffentlicht.

Umgang mit Schwachstellen

Ja

Zoom verfügt über ein Programm, um Sicherheitslücken zu handhaben.

Datenschutzrichtlinie

Ja

Die Datenschutzrichtlinie ist einfach zugänglich und folgt einem Frage-und-Antwort-Prinzip

Verwendet das Produkt KI? Information

Ja

Zoom nutzt KI, um automatische Mitschriften zu generieren.

Ist diese KI nicht vertrauenswürdig?

Nicht zu bestimmen

Welche Entscheidungen trifft die KI über Sie oder für Sie?

Gibt das Unternehmen transparent an, wie die KI funktioniert?

Nein

Hat der Benutzer die Kontrolle über die KI-Funktionen?

Nicht zu bestimmen

*Datenschutz nicht inbegriffen

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