Amazon Echo Dot

Warnung: *Datenschutz ist in diesem Produkt nicht inbegriffen

Leitfaden zur Weihnachtszeit 2023 Intelligentes Zuhause Intelligente Lautsprecher

Amazon Echo Dot

Amazon
WLAN Bluetooth

Überprüft am: 1. November 2023

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Von Mozilla investierte Zeit für die Recherche: 8 Stunden
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Mozillas Meinung

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Abstimmungsergebnis: Sehr unheimlich

Der smarte Lautsprecher Echo Dot mit Alexa von Amazon ist in den Farben Weiß, Blau oder Schwarz erhältlich, und es gibt sogar eine Version, die Ihnen die Zeit anzeigt. Alexa ist wohl der Bot im Internet, der am meisten herumkommandiert wird. Gibt es noch Produkte ohne Alexa? Es fühlt sich nicht so an. Sie spielt Musik, schaltet Lampen an, tätigt Anrufe, erzählt Witze oder den Wetterbericht, liest die Nachrichten vor, bestellt Toilettenpapier und hilft dabei, sich nicht einsam zu fühlen. Alexa ist immer an Ihrer Seite, sie hört zu, erfüllt Ihre Wünsche oder verkauft Ihnen eine neue Jeans, weil Sie einmal gefragt haben, wie Sie abnehmen können. Und wie ist es beim Echo Dot mit dem Datenschutz bestellt? Na ja, Amazon kann Sie über das Gerät abhören und es merkt sich, was Sie sagen. Wirklich privat bleiben Ihre Daten also nicht.

Was könnte passieren, wenn etwas schiefgeht?

Amazon erklärt stolz, dass es „nicht in der Lage ist, Ihre persönlichen Daten an andere zu verkaufen“. Stimmt. Aber Amazon hat es nicht nötig, Ihre personenbezogenen Daten an andere zu verkaufen, wenn sie ihren eigenen Einzelhandels- und Werbemoloch haben, der Ihre Daten nutzt, um Ihnen noch mehr Waren zu verkaufen. Denn Amazon hat es sich zur Aufgabe gemacht, Ihnen mehr Produkte zu verkaufen. Und es ist nicht nur Amazon, das hofft, Ihnen Dinge zu verkaufen. Amazon hat ein ganzes Programm für andere, die Ihnen auf ihren Websites ebenfalls Dinge verkaufen wollen. Und diese Verkäufer können die Daten, die Amazon über Sie erfasst, nutzen, um Sie gezielt mit den Produkten anzusprechen, die sie verkaufen wollen. Zwar ist es nicht das Ziel von Amazon, Ihre personenbezogenen Daten zu verkaufen, aber das Unternehmen erfasst so viele Ihrer personenbezogenen Daten wie möglich und verkauft dann den Zugang zu diesen Daten an andere, um Sie mit Werbung anzusprechen und Ihnen noch mehr Produkte zu verkaufen.

Deshalb sammelt Amazon einen Riesenberg an Daten über Sie. Dazu gehören Ihre Einkaufsgewohnheiten, Alexa-Suchanfragen, welche Sendungen Sie gern ansehen und wann, welche Musik Sie streamen, welche Podcasts Sie hören, wann Sie Ihre Lampen an- und ausschalten, wann Sie Ihre Türen abschließen, Kennzeichen wie Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummern oder IP-Adresse, Ihr Alter, Geschlecht, Standort, Audio- und visuelle Informationen wie die Alexa-Anfragen oder Fotos, die Sie machen, die Namen und Nummern der Menschen aus Ihrer Kontaktliste. Die Liste geht endlos weiter.

Und was machen sie mit all den personenbezogenen Daten, die sie über Sie erfassen? Nun, sie verwenden sie natürlich, um Sie mit Werbung anzusprechen. Viel, viel Werbung. Sie sagen, dass sie keine Informationen verwenden, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, um interessenbezogene Anzeigen zu schalten (natürlich müssen wir ihnen in dieser Hinsicht vertrauen, was angesichts ihrer Erfolgsbilanz vielleicht nicht sehr klug ist). Sie verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch, um Ihre Vorlieben zu ermitteln und Produkte und Dienstleistungen zu personalisieren, damit Sie diese Produkte und Dienstleistungen so oft wie möglich nutzen. Und sie sagen, dass sie diese personenbezogenen Daten mit einer Reihe von Dritten teilen können.

Was genau das bedeutet, wissen wir nicht, da Amazon diese Informationen nicht weitergibt. Wir müssen aber davon ausgehen, dass es viele Dritte sind, weil Amazon sagt, dass es Ihre Daten an alle Unternehmen weitergeben kann, die es für die Bereitstellung von Dienstleistungen Dritter nutzt. Das heißt, die Unternehmen, die Amazon bei der Vermarktung helfen, das Kreditrisiko verwalten, Daten analysieren, Post und E-Mails versenden und vieles mehr. Dann gibt es die Drittanbieter, die Dienstleistungen, Produkte, Apps und Alexa Skills über Amazon-Services anbieten. Und dann sind da noch die Geschäftspartner und andere Unternehmen, die Amazon kauft und die ebenfalls Zugang zu Ihren Daten erhalten könnten. Wenn man bedenkt, dass Amazon ein riesiges Imperium ist – man denke an Ring, Blink, Eero, Whole Foods und viele weitere mehr – dann sind das potenziell viele Orte, an denen Ihre Daten landen könnten.

Lassen Sie uns kurz über Alexa selbst sprechen. Amazons KI, die in alles integriert ist, vom intelligenten Lautsprecher Echo Dot über Ihre Kopfhörer bis hin zu Ihrem Thermostat, wirft eine Reihe von Fragen und Bedenken auf. Amazon ermöglicht das automatische Löschen von Sprachaufzeichnungen unmittelbar nach deren Verarbeitung. Das ist eine nette Funktion nach der Kontroverse um menschliche Rezensenten, die Alexa-Sprachaufnahmen abhören. Amazon sagt jedoch, wenn Sie Ihre Sprachaufzeichnungen löschen, können sie immer noch Daten über die Interaktionen, die diese Aufzeichnungen ausgelöst haben, speichern. Wenn Sie also einen Schwangerschaftstest über Amazon Alexa kaufen, wird Amazon nicht vergessen, dass Sie diesen Schwangerschaftstest gekauft haben, nur weil Sie sie bitten, die Sprachaufzeichnung dieses Kaufs zu löschen. Die Aufzeichnung des Kaufs sind Daten, die das Unternehmen auch in Zukunft über Sie hat und die es nutzen kann, um Sie mit Werbung für weitere Produkte anzusprechen.

Und dann gibt es noch Alexa Skills, diese kleinen Apps, die Sie verwenden, um mit Alexa zu interagieren. Diese Skills können von fast jedem mit, ähm, den entsprechenden Skills, also Fähigkeiten, entwickelt werden. Und bei zu vielen Skills sind laut einer aktuellen Studie die Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern irreführend, unvollständig oder einfach nicht vorhanden. Wenn Ihre daten von einem Alexa Skill verarbeitet werden, bedeutet das Löschen der entsprechenden Sprachaufzeichnung nicht, dass auch die Daten gelöscht werden, die der Entwickler über Sie sammelt. Mit über 100.000 Alexa Skills, von denen viele von Drittanbietern entwickelt wurden, befinden sich Ihre Daten jetzt an Orten, die Sie sich vielleicht nie hätten vorstellen können.

Oh, vergessen wir nicht Amazons schreckliche, furchtbare, schlechte Erfolgsbilanz beim Schutz und der Achtung der Daten ihrer Kunden. Allein im Jahr 2023 wurde Amazon in den USA von der FTC angeklagt, weil es Gesetze zum Schutz der Privatsphäre von Kindern verletzte, indem es jahrelang Sprachaufzeichnungen und Standortdaten von Kindern aufbewahrte und Löschanträge von Eltern für die Daten ihrer Kinder unterband. Dies führte dazu, dass Amazon sich bereit erklärte, eine Strafe von 25 Millionen US-Dollar zu zahlen. Dann wurde Amazon von der FTC verklagt, weil Menschen ohne ihre Zustimmung bei Amazon Prime angemeldet wurden und es dann viel zu schwer war, das Abonnement zu kündigen. Amazon musste sich auch wieder mit der FTC wegen unzureichendem Datenschutz und mangelnder Sicherheit bei seinen Ring-Kameras, mit denen Mitarbeiter Kunden ausspionieren konnten, auf 5,8 Millionen US-Dollar einigen. Mist, letztes Jahr haben wir hier bei *Privacy Not Included eine Sicherheitslücke in Ring-Kameras gefunden und an Amazon gemeldet, um sie zu beheben. Soweit wir wissen, haben sie nichts unternommen, um diese Sicherheitslücke zu schließen. Das alles, und dann verklagten im September 2023 die FTC und 17 Generalstaatsanwälte von US-Bundesstaaten Amazon wegen „illegaler Aufrechterhaltung der Monopolmacht“.

Und das alles nur im Jahr 2023 allein. Wenn Sie weiter zurückblicken, finden Sie weitere Amazon-Sachverhalte. Da ist der Amazon-Mitarbeiter, der beim Diebstahl der personenbezogenen Daten von über 100 Millionen CapitolOne-Kunden erwischt wurde. Und das ist nicht das einzige Mal, dass Amazon-Mitarbeiter, die Zugriff auf viele Kundendaten haben, dabei erwischt wurden, wie sie personenbezogene Daten von Kunden weitergaben. Es ist tatsächlich schon einige Male passiert. Und dann ist da noch die Alexa-Sicherheitslücke, die Hackern die Tür öffnete, um potenziell auf personenbezogene Daten und sogar auf den Gesprächsverlauf der Nutzer zuzugreifen. Dies sind einige der bekannten Datenschutz- und Sicherheitsprobleme, die Amazon hatte (es könnte auch noch weitere unbekannte geben). Und wir verstehen es, Amazon ist ein riesiges Unternehmen mit vielen Produkten und Mitarbeitern, und es ist unmöglich, alles zu 100 % zu sichern. Aber genau das ist der Punkt. Wenn man eine so große Menge an personenbezogenen Daten von Menschen erfasst, muss man sehr, sehr vorsichtig sein, um sie immer und überall zu schützen. Amazon hat gezeigt, dass sie das nicht immer können.

Was ist das Schlimmste, das passieren könnte? Na ja, wenn Sie über Alexa einen Schwangerschaftstest bestellen, weiß Amazon, dass Sie schwanger sein könnten. Es folgen Anzeigen für Babykleidung, Windeln, Kinderbetten und mehr. Vielleicht verlieren Sie dann das Baby. Um das zu verarbeiten, kaufen Sie vielleicht Wein bei Whole Foods. Amazon könnte jetzt davon ausgehen, dass Sie nicht mehr schwanger sind. Aber sie wissen nichts von der Fehlgeburt, sie wissen nur, dass Sie wahrscheinlich schwanger waren und es jetzt wahrscheinlich nicht mehr sind. Sie könnten jetzt gezielt Werbung von Unternehmen gezeigt bekommen, die ihnen etwas verkaufen möchten, um über das verlorene Kind hinwegzukommen, wieder schwanger zu werden oder andere Anzeigen, die bei der Verarbeitung eines Schocks nicht hilfreich sind. Amazon verkauft zwar Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter, aber es saugt sie aus, um Ihnen möglichst viele Dinge zu verkaufen. Ist das unheimlich? Nun, bei der Menge an Daten, die an so vielen Orten herumschwirren, ist Amazons smarter Lautsprecher Echo Dot mit Alexa ziemlich unheimlich.

Noch eine Anmerkung zu Amazon aus der Sicht eines Datenschutzforschers. Der Versuch, sich durch Amazons verrücktes Netzwerk von Datenschutzrichtlinien, Datenschutz-FAQ, Datenschutzerklärungen, Datenschutzhinweisen und Datenschutzdokumenten für sein riesiges Imperium zu lesen, ist ein Alptraum. Es gibt so viele Dokumente, die auf andere Dokumente verweisen, die wiederum auf noch mehr Dokumente verweisen, dass es fast unmöglich erscheint, Amazons tatsächliche Datenschutzpraktiken nachzuvollziehen und zu verstehen. Wir fragen uns, ob das beabsichtigt ist, um uns alle zu verwirren, damit wir einfach aufgeben? Oder ob vielleicht sogar Amazons eigene Mitarbeiter die riesige Sammlung an Datenschutzrichtlinien und -dokumenten nicht kennen und verstehen, die so herumfliegen? Unabhängig davon würde ich es gerne sehen, wenn Amazons Datenschutzrichtlinien besser für die Verbraucher*innen zugänglich wären, die sie betreffen.

Tipps zu Ihrem Schutz

  • Verwalten Sie Ihre Präferenzen für Drittanbieter und setzen Sie Ihre Alexa-Werbe-IDs zurück, indem Sie in der Alexa-App und auf den Echo Show-Geräten Einstellungen > Alexa-Datenschutz > Fertigkeitengenehmigungen und Werbepräferenzen verwalten aufrufen.
  • Deaktivieren Sie interessenbezogene Werbung, die von Amazon auf Alexa bereitgestellt wird. Sie können diese Einstellung unter Einstellungen > Alexa-Datenschutz > Verwalten Ihrer Alexa-Daten in der Alexa-App und auf Echo Show-Geräten verwalten.
  • Verwalten Sie Ihre Alexa-Datenschutzeinstellungen
  • Aktivieren Sie "Keine Sprachaufnahmen senden"
  • Schalten Sie das Mikrofon aus, wenn Sie es nicht benötigen
  • Löschen Sie regelmäßig Ihren Sprachverlauf oder stellen Sie eine automatische Löschung der alten Sprachaufzeichnungen ein
  • Minimieren Sie die Verwendung von Alexa Skills auf die vertrauenswürdigsten Skills
  • Achten Sie bei der Verwendung von Amazon Skills darauf, dass diese nicht unter die Datenschutzrichtlinie von Amazon fallen. Geben Sie besser keine sensiblen Daten an die Entwickler von Skills weiter.
  • Nutzen Sie die App nur im anonymen Modus, um Ihre Daten zu schützen
  • Registrieren Sie sich nicht über ein Drittanbieterkonto. Es ist besser, sich mithilfe der E-Mail-Adresse und einem starken Passwort zu registrieren.
  • Wählen Sie ein starkes Passwort! Dafür können Sie auch ein Passwortkontrollprogramm anwenden, wie 1Password, KeePass etc.
  • Verwenden Sie die Datenschutzeinstellungen Ihres Geräts, um den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten über die App zu beschränken (geben Sie keinen Zugriff auf Ihre Kamera, Ihr Mikrofon, Ihre Bilder und Standort, außer es ist notwendig).
  • Aktualisieren Sie Ihre App regelmäßig!
  • Schränken Sie das Anzeigen-Tracking über Ihr Gerät (z. B. auf dem iPhone unter „Datenschutz“ > „Werbung“ > „Ad-Tracking beschränken“) und die größten Werbenetzwerke ein (bei Google öffnen Sie Ihr Google-Konto und schalten die Anzeigenpersonalisierung aus)
  • Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten, wenn Sie die App nicht mehr nutzen. Das Deinstallieren der App auf Ihrem Gerät löscht normalerweise nicht automatisch Ihre personenbezogenen Daten.
  • Stimmen Sie bei der Registrierung nicht dem Tracking Ihrer Daten zu, wenn Sie die Möglichkeit haben.
  • mobile

Kann es mich ausspionieren? Information

Kamera

Gerät: Nein

App: Ja

Mikrofon

Gerät: Ja

App: Ja

Verfolgt den Standort

Gerät: Ja

App: Ja

Was kann zur Registrierung verwendet werden?

Welche Daten sammelt das Unternehmen?

Wie nutzt das Unternehmen die Daten?

Wir beanstanden, dass dieses Produkt personenbezogene Daten, wie z. B. Standort, Alter, Rasse, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder andere geschützte Merkmale, weitergibt und Daten über Sie mit Daten kombiniert, die es von Dritten erhält.

Amazon.com Datenschutzhinweis

„Beispiele für Daten, die wir aus anderen Quellen erhalten, umfassen:
<...>
- Kontodaten, Kauf- oder Einlösungsdaten und Seitenaufrufdaten von einigen Händlern, mit denen wir Co-Branding-Geschäfte betreiben oder für die wir technische, Abwicklungs-, Werbe- oder andere Dienstleistungen erbringen;
- Daten über Ihre Interaktionen mit Produkten und Dienstleistungen, die von unseren Tochtergesellschaften angeboten werden;
- Suchergebnisse und Links, einschließlich bezahlter Einträge (wie gesponserte Links);
- Daten über mit dem Internet verbundene Geräte und Dienste, die mit Alexa verbunden sind; und
- Angaben über die Kreditwürdigkeit von Kreditauskunfteien, die wir zur Verhinderung und Aufdeckung von Betrug und zur Bereitstellung bestimmter Kredit- oder Finanzdienstleistungen für bestimmte Kunden verwenden.“

„Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um interessenbezogene Werbung für Funktionen, Produkte und Dienstleistungen anzuzeigen, die für Sie von Interesse sein könnten. Wir verwenden keine Informationen, die Sie persönlich identifizieren, um interessenbezogene Werbung anzuzeigen. Um mehr zu erfahren, lesen Sie bitte unseren Hinweis zu interessenbezogener Werbung.“

„Drittanbieter-Werbung und Links zu anderen Websites: Die Amazon-Dienste können Werbung von Dritten und Links zu anderen Websites und Apps enthalten. Werbepartner von Drittanbietern können Daten über Sie erfassen, wenn Sie mit deren Inhalten, Werbung und Diensten interagieren. Für weitere Informationen über Werbung von Drittanbietern bei Amazon, einschließlich interessenbezogener Werbung, lesen Sie bitte unseren Hinweis zu interessenbezogener Werbung.“

„Nutzung von Werbediensten Dritter: Wir stellen Werbefirmen Daten zur Verfügung, die es ihnen ermöglichen, Ihnen nützlichere und relevantere Amazon-Werbung zu zeigen und deren Wirksamkeit zu messen. Dabei geben wir niemals Ihren Namen oder andere Informationen, die Sie direkt identifizieren, weiter. Stattdessen verwenden wir einen Werbe-Identifikator wie ein Cookie, einen Geräte-Identifikator oder einen Code, der aus der Anwendung irreversibler Kryptographie auf andere Informationen wie eine E-Mail-Adresse abgeleitet wird.“

„Wir stellen Werbefirmen Daten zur Verfügung, die es ihnen ermöglichen, Ihnen nützlichere und relevantere Amazon-Werbung zu zeigen und deren Wirksamkeit zu messen. Dabei geben wir niemals Ihren Namen oder andere Daten, die Sie direkt identifizieren, weiter. Stattdessen verwenden wir eine Werbekennung wie ein Cookie, eine Gerätekennung oder einen Code, der aus der Anwendung irreversibler Kryptographie auf andere Informationen wie eine E-Mail-Adresse abgeleitet wird."

„Beispiele für Daten, die wir aus anderen Quellen erhalten, umfassen:
aktualisierte Liefer- und Adressdaten von unseren Spediteuren oder anderen Drittanbietern, die wir verwenden, um unsere Aufzeichnungen zu korrigieren und Ihren nächsten Einkauf oder Ihre nächste Mitteilung leichter zuzustellen;
- Kontodaten, Kauf- oder Einlösungsdaten und Seitenaufrufdaten von einigen Händlern, mit denen wir Co-Branding-Geschäfte betreiben oder für die wir technische, Abwicklungs-, Werbe- oder andere Dienstleistungen erbringen;
- Daten über Ihre Interaktionen mit Produkten und Dienstleistungen, die von unseren Tochtergesellschaften angeboten werden;
- Suchergebnisse und Links, einschließlich bezahlter Einträge (wie gesponserte Links);
- Daten über mit dem Internet verbundene Geräte und Dienste, die mit Alexa verbunden sind; und
- Angaben über die Kreditwürdigkeit von Kreditauskunfteien, die wir zur Verhinderung und Aufdeckung von Betrug und zur Bereitstellung bestimmter Kredit- oder Finanzdienstleistungen für bestimmte Kunden verwenden.“

Zusätzliche länderspezifische Angaben zum Datenschutz

„In den zwölf Monaten vor dem Datum des Inkrafttretens dieser Erklärung hat Amazon keine personenbezogenen Daten von Verbraucher*innen im Sinne des kalifornischen Verbraucherschutzgesetzes verkauft.“

„Die personenbezogenen Daten, die Amazon in den zwölf Monaten vor dem Datum des Inkrafttretens dieser Offenlegung an Dritte <...> weitergegeben hat, fallen in die folgenden Kategorien <...>:
- Identifikatoren wie Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummern, IP-Adresse oder eine staatliche Kennung <...>;
- personenbezogene Daten wie eine Kreditkartennummer oder andere Zahlungsinformationen <...>;
- Daten, die Aufschluss über Alter, Geschlecht, Rasse, sexuelle Orientierung oder andere geschützte Merkmale geben können <...>;
- kommerzielle Daten <...>;
- Informationen über Internet- oder andere elektronische Netzwerkaktivitäten, <...>;
- Geolokalisierungsdaten, die genaue Geolokalisierungsdaten darstellen können <...>;
- Audio- oder visuelle Daten <...>;
- Bildungsinformationen <...>;
- berufliche Informationen <...>; und
- Inferenzdaten <...>“

„Alle personenbezogenen Daten, die Amazon in den zwölf Monaten vor dem Datum des Inkrafttretens dieser Offenlegung zum Zwecke der kontextübergreifenden verhaltensorientierten Werbung <...> weitergegeben hat, fallen in die folgenden Kategorien:
- Identifikatoren wie ein Cookie, eine Gerätekennung oder ein Code, der aus der Anwendung irreversibler Kryptographie auf andere Informationen wie eine E-Mail-Adresse abgeleitet wird; wir geben niemals Ihren Namen oder andere Informationen, die Sie direkt identifizieren, weiter.
- Informationen über Internet- oder andere elektronische Netzwerkaktivitäten; <...>.
- Inferenzdaten; <...> Wir können eine Werbekennung und eine Schätzung des Werts der Anzeigen, die sie Ihnen in unserem Namen zeigen, weitergeben, damit sie Ihnen effektivere Amazon-Anzeigen zeigen können.“

Häufig gestellte Fragen zu Alexa und Alexa-Geräten

Sprachaufzeichnungen werden zwar nicht für die Personalisierung von Anzeigen verwendet, aber für die Transkripte der Aufzeichnungen und die Liste der Aktionen, die Alexa als Reaktion auf Ihre Sprachbefehle durchgeführt hat, kann dies geschehen.

„Wir können weiterhin andere Aufzeichnungen über Ihre Alexa-Interaktionen aufbewahren, einschließlich Aufzeichnungen über Aktionen, die Alexa als Reaktion auf Ihre Anfrage ergriffen hat. So können wir beispielsweise weiterhin Ihre Erinnerungen, Timer und Alarme bereitstellen, Ihre Bestellungen bearbeiten, uns an die Dinge erinnern, die Sie Alexa beigebracht haben, und Ihre Einkaufs- und Aufgabenlisten und Nachrichten anzeigen, die über Alexa Communications gesendet wurden.“

„Alexa verwendet Ihre Sprachaufzeichnungen und andere Daten, auch von Diensten Dritter, um Ihre Fragen zu beantworten, Ihre Anfragen zu erfüllen und Ihr Erlebnis und unsere Dienste zu verbessern. Wir verknüpfen Ihre Anfragen mit Ihrem Amazon-Konto, um Ihnen zu ermöglichen, Ihre Sprachaufnahmen zu überprüfen, auf andere Amazon-Dienste zuzugreifen (z. B. damit Sie Alexa bitten können, Ihre Kindle-Bücher vorzulesen und Hörbücher von Audible abzuspielen) und um Ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Zum Beispiel hilft Alexa bei der Auswahl der Songs, die Sie gehört haben, wenn Sie sagen: "Alexa, spiele Musik". Gelegentlich kann Alexa Ihnen Empfehlungen auf Grundlage Ihrer Anfragen geben. Alexa kann Ihnen zum Beispiel Alexa-Fertigkeiten empfehlen, die Ihnen gefallen könnten, basierend auf den von Ihnen verwendeten Alexa-Fertigkeiten.“

Wie können Sie Ihre Daten kontrollieren?

Wir bemängeln dieses Produkt, da unklar ist, ob alle Nutzer unabhängig von ihrem Standort ihre Daten löschen lassen können. Außerdem wird interessenbezogene Werbung auf abwählbarer Basis zur Verfügung gestellt.

„Darüber hinaus haben Sie, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, das Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen oder diese zu löschen.“

„Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten auf, um Ihnen die fortgesetzte Nutzung der Amazon-Dienste zu ermöglichen, und zwar so lange, wie es erforderlich ist, um die in den Amazon-Datenschutzhinweisen beschriebenen Zwecke zu erfüllen, wie es erlaubt oder gesetzlich vorgeschrieben ist, oder wie es Ihnen anderweitig mitgeteilt wurde. Zum Beispiel bewahren wir Ihren Transaktionsverlauf auf, damit Sie frühere Einkäufe (und auf Wunsch Nachbestellungen) und die Adressen, an die Sie Bestellungen versandt haben, einsehen können, und um die Relevanz der von uns empfohlenen Produkte und Inhalte zu verbessern."

„Um Ihre Präferenzen für Dritte zu verwalten und Ihre Alexa-Werbe-IDs zurückzusetzen, besuchen Sie Einstellungen > Alexa-Datenschutz > Fertigkeitenberechtigungen und Werbepräferenzen verwalten in der Alexa-App und auf Echo Show-Geräten oder https://www.amazon.com/alexaprivacysettings. Selbst wenn Sie diese Einstellung deaktivieren, erhalten Entwickler und Inhaltsanbieter weiterhin Alexa-Werbe-IDs für andere Zwecke, z. B. zur Verringerung von Werbewiederholungen und zur Betrugserkennung, aber Sie können Ihre Alexa-Werbe-IDs jederzeit zurücksetzen.“

„Sie können auch wählen, ob Sie interessenbezogene Werbung von Amazon auf Alexa erhalten möchten. Falls Sie sich dafür entscheiden, keine interessenbezogene Werbung von Amazon zu erhalten, können Sie dennoch personalisierte Empfehlungen und andere ähnliche Funktionen erhalten. Sie erhalten weiterhin von Amazon bereitgestellte Werbung, die jedoch nicht auf Ihren Interessen basiert. Sie können diese Einstellung unter Einstellungen > Alexa Datenschutz > Verwalten Sie Ihre Alexa Daten in der Alexa App und Echo Show Geräten oder https://www.amazon.com/alexaprivacysettings verwalten.“

Wie ist das Unternehmen in der Vergangenheit mit den Daten über seine Verbraucher umgegangen?

Mangelhaft

Im September 2023 reichte die FTC eine Klage gegen Amazon wegen illegaler Aufrechterhaltung der Monopolmacht ein.

Im Juli 2023 wurden Apple und Amazon von der spanischen Kartellbehörde mit einer Geldstrafe belegt.

Im Juni 2023 ergriff die FTC Maßnahmen gegen Amazon wegen „ihrer jahrelangen Bemühungen, Verbraucher*innen ohne ihre Zustimmung in ihr Prime-Programm aufzunehmen, während sie es den Verbrauchern wissentlich erschwerte, ihre Abonnements für Prime zu kündigen“.

Im Juni 2023 veröffentlichte Mozilla eine große Sicherheitslücke in der Amazon Ring Video Doorbell. Amazon hat diese Sicherheitslücke noch immer nicht behoben.

Im März 2023 warfen FTC und DOJ Amazon vor, gegen das Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern zu verstoßen, indem es die Alexa-Sprachaufzeichnungen von Kindern für immer aufbewahrt und die Löschanträge der Eltern ignoriert.

Im Jahr 2023 stimmte das Unternehmen außerdem zu, 5,8 Millionen US-Dollar an Kundenerstattungen für angebliche Verletzungen des Datenschutzes im Zusammenhang mit seiner Türklingelkamera Amazon Ring zu zahlen.

Im Jahr 2022 wurde Paige Thompson, eine ehemalige Amazon-Mitarbeiterin, die beschuldigt wurde, die persönlichen Daten von 100 Millionen Kunden gestohlen zu haben, indem sie 2019 in den Bankriesen CapitalOne eingedrungen war, von einem Geschworenengericht in Seattle wegen elektronischer Kriminalität und Computer-Hacking für schuldig befunden.

Im Juli 2021 verhängte die luxemburgische Datenschutzkommission eine Geldstrafe in Höhe von 746 Millionen Euro gegen Amazon wegen angeblicher Verstöße gegen die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Im August 2020 wiesen Sicherheitsforscher von Check Point auf einen Fehler in den Alexa-Smart-Home-Geräten von Amazon hin, der Hackern den Zugriff auf persönliche Informationen und den Gesprächsverlauf ermöglicht haben könnte. Amazon hat den Fehler umgehend behoben.

Im Oktober 2020 entließ Amazon einen Mitarbeiter, weil er E-Mail-Adressen von Kunden an eine ungenannte Drittpartei weitergegeben hatte.

Im Oktober 2019 berichtete Forbes, dass Amazon-Mitarbeiter die Aufzeichnungen der Amazon Cloud Cam abhören, um ihren KI-Algorithmus zu trainieren.

Im April 2019 wurde bekannt, dass Tausende von Mitarbeitern, von denen viele Vertragsarbeiter sind und einige nicht einmal direkt bei Amazon beschäftigt sind, Zugang zu Sprach- und Texttranskripten von Alexa-Interaktionen hatten.

Informationen zum Datenschutz bei Kindern

„Amazon verkauft keine Produkte an Kinder. Wir verkaufen Kinderprodukte für den Kauf durch Erwachsene. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie Amazon-Services nur unter Einbeziehung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren ohne die Zustimmung der Eltern oder des Erziehungsberechtigten des Kindes. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung für Kinder.“

Kann dieses Produkt offline genutzt werden?

Nein

Benutzerfreundliche Informationen zum Datenschutz?

Nein

Amazon hat ein kompliziertes Geflecht aus verschiedenen Datenschutzrichtlinien, Datenschutz-Hubs, FAQs, Seiten zu Werbevorteilen und vielem mehr, das schwer zu finden, zu navigieren, zu lesen und zu verstehen ist.

Links zu Datenschutzinformationen

Erfüllt dieses Produkt unsere Mindestsicherheitsstandards? Information

Ja

Verschlüsselung

Ja

Sicheres Passwort

Ja

Zum Einrichten von Alexa wird ein passwortgeschütztes Amazon-Konto benötigt.

Sicherheits-Updates

Ja

Umgang mit Schwachstellen

Ja

Amazon hat ein Bug-Bounty-Programm.

Datenschutzrichtlinie

Ja

Verwendet das Produkt KI? Information

Ja

Alexa stellt einige Informationen über seine KI in den Alexa FAQ und auf den Amazon-Science-Webpages bereit: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201602230 https://www.amazon.science/tag/alexa

Ist diese KI nicht vertrauenswürdig?

Nicht zu bestimmen

Welche Entscheidungen trifft die KI über Sie oder für Sie?

Amazon Alexa verwendet natürliche Sprachverarbeitung, um Sie zu verstehen und Antworten auf Ihre Anfragen zu generieren.

Gibt das Unternehmen transparent an, wie die KI funktioniert?

Ja

Hat der Benutzer die Kontrolle über die KI-Funktionen?

Ja

*Datenschutz nicht inbegriffen

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